ISMS有效性測(cè)量淺析
隨著各界對(duì)信息安全管理重視程度的加強(qiáng)，越來(lái)越多的組織依據(jù)ISO 27001標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立自身的信息安全管理體系(ISMS)，對(duì)于ISMS的建立的過(guò)程和方法已經(jīng)有很多的資料可以參考，然而對(duì)ISMS的有效性進(jìn)行測(cè)量則是一個(gè)比較新的課題。
一、為什么需要對(duì)ISMS進(jìn)行有效性測(cè)量?
為什么要對(duì)ISMS的有效性進(jìn)行測(cè)量呢?換句話說(shuō)，進(jìn)行ISMS有效性測(cè)量的意義及價(jià)值是什么，下面從以下幾個(gè)角度來(lái)評(píng)述。
1. 對(duì)信息安全管理目標(biāo)的考核
組織在建立ISMS時(shí)都會(huì)依據(jù)組織業(yè)務(wù)的發(fā)展、各利益相關(guān)方安全要求及組織的信息安全管理水平等，來(lái)設(shè)定自身信息安全管理的目標(biāo)，通過(guò)有效性測(cè)量，不但可以很好的對(duì)信息安全目標(biāo)達(dá)到的程度進(jìn)行考核，準(zhǔn)確的衡量ISMS的績(jī)效，而且還能夠?yàn)楣芾韺訉?duì)信息安全管理的資源投入提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
2. ISMS持續(xù)改進(jìn)的重要依據(jù)
在建立ISMS時(shí)，通常都會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)處理措施的實(shí)施，如果不進(jìn)行有效行測(cè)量，就不能反映出當(dāng)前組織的各安全措施的效果如何，即無(wú)法表現(xiàn)出信息安全的改進(jìn)在哪些方面。通過(guò)有效性測(cè)量，能夠更充分的反映出當(dāng)前組織的信息安全存在問(wèn)題及問(wèn)題的嚴(yán)重程度，為今后的信息安全的工作重點(diǎn)提供有力的依據(jù)。
3. 信息安全管理工作的績(jī)效考核
有效性測(cè)量結(jié)果不僅是衡量ISMS績(jī)效的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是對(duì)信息安全管理組織工作績(jī)效的一個(gè)有利的側(cè)面展示，通過(guò)有效性測(cè)量的數(shù)據(jù)，不但可以使管理者清晰的了解信息安全管理工作，而且還能增強(qiáng)信息安全管理工作人員的信心。
4. 滿足標(biāo)準(zhǔn)(ISO 27001)的符合性要求
眾所周知，ISO 27001標(biāo)準(zhǔn)中明確要求組織定義測(cè)量體系，并實(shí)施之獲得數(shù)據(jù)，衡量所實(shí)施ISMS的有效性。通過(guò)ISMS有效性測(cè)量工作，不僅僅充分的滿足了標(biāo)準(zhǔn)的要求，而且是推動(dòng)ISMS持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力。
二、進(jìn)行有效性測(cè)量需要注意什么?
在對(duì)ISMS進(jìn)行有效性測(cè)量的時(shí)候，我們應(yīng)該遵循什么樣的原則呢?我認(rèn)為只要遵循“有依據(jù)、可操作、能比較”這三點(diǎn)原則，那么設(shè)計(jì)出來(lái)的有效性測(cè)量體系就是比較好的。這三點(diǎn)原則說(shuō)明如下：
1) 有依據(jù)：有效性測(cè)量的過(guò)程中，不是為了測(cè)量而測(cè)量，不是為了標(biāo)準(zhǔn)而測(cè)量，各項(xiàng)指標(biāo)的設(shè)定一定要有理有據(jù)，每個(gè)測(cè)量的指標(biāo)都應(yīng)當(dāng)能夠具體反映出ISMS的運(yùn)行狀態(tài)。
2) 可操作：一個(gè)不能操作的測(cè)量指標(biāo)體系是沒(méi)有意義的，所以有效性測(cè)量指標(biāo)體系一定是清晰、明確，具體可操作的，而同時(shí)又是容易收集、不能花費(fèi)太大的成本的，否則設(shè)計(jì)再好的測(cè)量指標(biāo)體系都無(wú)法真正的貫徹執(zhí)行。
3) 能比較：有效性測(cè)量的結(jié)果一定是可比較的，可以通過(guò)量化的數(shù)值、圖形化的參考來(lái)展現(xiàn)測(cè)量的結(jié)果，這樣能夠清晰、直觀的觀察到ISMS的狀態(tài)趨勢(shì)。
三、如何進(jìn)行有效性測(cè)量體系的設(shè)計(jì)?
前面談到了進(jìn)行有效性測(cè)量的必要性以及建立測(cè)量指標(biāo)體系的原則，那么如何建立一個(gè)有效性測(cè)量的體系呢?下面結(jié)合ISMS建設(shè)的PDCA四個(gè)階段來(lái)做一個(gè)說(shuō)明各階段的重要活動(dòng)。
1. ISMS的Plan策劃階段
隨著整個(gè)ISMS的策劃，有效性測(cè)量的工作其實(shí)已經(jīng)可以開(kāi)展，這個(gè)階段主要是收集有效性測(cè)量的需求，為有效性測(cè)量提供輸入，是進(jìn)行有效性測(cè)量指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。具體的活動(dòng)如下：
1) ISMS目標(biāo)建立：有效性測(cè)量一定要與組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)，是為了組織的核心業(yè)務(wù)目標(biāo)而測(cè)量的，這是進(jìn)行有效性測(cè)量的第一要點(diǎn)。在ISMS策劃階段建立組織ISMS的業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí)，一定使ISMS的目標(biāo)能夠反映組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并且這個(gè)目標(biāo)需要遵守SMART原則，即要具體(Specific)，可量化(Measurable)，可達(dá)成(Achievable or Attainable)，現(xiàn)實(shí)的(Realistic)，并且有限定的時(shí)間期限(Timely)。
2) 利害相關(guān)方關(guān)注收集：在ISMS的策劃階段，可以收集各利害相關(guān)人的關(guān)注點(diǎn)，比如：客戶的信息安全關(guān)注點(diǎn)、股東或高層的信息安全關(guān)注點(diǎn)、上級(jí)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的信息安全關(guān)注點(diǎn)等，這些都是建設(shè)ISMS的重要信息輸入，同時(shí)也是有效性測(cè)量的重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。
3) 歷年安全事件的總結(jié)：信息安全事件的頻次，能夠在一定程度上反映出組織信息安全的薄弱環(huán)節(jié)，這些高頻次的安全事件可作為有效性測(cè)量的一個(gè)重點(diǎn)，來(lái)跟蹤驗(yàn)證針對(duì)信息安全事件的安全措施是否有效。如以往病毒發(fā)作的安全事件比較高，那么可以將病毒的發(fā)作次數(shù)、病毒軟件的安裝率、操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁更新率作為有效性測(cè)量的指標(biāo)來(lái)進(jìn)行測(cè)量，以反映出防病毒控制措施的有效性。
4) 信息安全高風(fēng)險(xiǎn)歸納：在策劃階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中的信息安全高風(fēng)險(xiǎn)，是需要組織必須要處理的，而且這些高風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)是需要被重點(diǎn)跟蹤的，因此所有的信息安全高風(fēng)險(xiǎn)必須能夠反映到有效性測(cè)量的指標(biāo)體系中去，來(lái)驗(yàn)證信息安全高風(fēng)險(xiǎn)的控制措施是否有效。
按照上面所講的方面進(jìn)行有效性測(cè)量的需求信息收集，來(lái)為有效性測(cè)量提供有力的輸入信息，這樣在進(jìn)行有效性測(cè)量指標(biāo)的設(shè)計(jì)時(shí)，就能夠做到有理有據(jù)。
2. ISMS的Do運(yùn)作階段
在ISMS的運(yùn)作階段，需要對(duì)有效性測(cè)量體系進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)，主要是解決測(cè)量什么、如何測(cè)量、測(cè)量結(jié)果如何展示的問(wèn)題。我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：
1) 分析有效性測(cè)量需求：對(duì)于策劃階段的各類有效性測(cè)量的輸入進(jìn)行歸納整理，在這個(gè)基礎(chǔ)上還可以考慮加入一些其它方面的只要指標(biāo)，比如ISMS的重要活動(dòng)、信息安全管理的日常操作等，這些方面統(tǒng)一分析整理，最終得出一套需要進(jìn)行測(cè)量的重要指標(biāo)。
2) 有效性測(cè)量指標(biāo)分解：對(duì)歸納出來(lái)的各項(xiàng)重要指標(biāo)做進(jìn)一步分解，對(duì)應(yīng)到ISMS的各項(xiàng)具體度量項(xiàng)，并為每項(xiàng)設(shè)定度量目標(biāo)的閥值。
3) 測(cè)量指標(biāo)采集方案設(shè)計(jì)：測(cè)量指標(biāo)采集方案的設(shè)計(jì)是將各項(xiàng)指標(biāo)如何測(cè)量進(jìn)行定義，包括測(cè)量指標(biāo)的計(jì)算方法、指標(biāo)采集頻度、測(cè)量責(zé)任人及采集方式等。測(cè)量方案一定要具體可行，指標(biāo)采集頻度可以根據(jù)不同的指標(biāo)區(qū)別對(duì)待，在制定責(zé)任人時(shí)應(yīng)盡量避免由操作者直接測(cè)量自己工作的指標(biāo)。
4) 有效性測(cè)量指標(biāo)的記錄：按照測(cè)量指標(biāo)采集方案的頻率進(jìn)行檢查，并且按照時(shí)間線進(jìn)行記錄，記錄的數(shù)據(jù)應(yīng)客觀準(zhǔn)確，這樣才能真正的反映問(wèn)題。
在此階段的過(guò)程中，測(cè)量指標(biāo)的選取是一個(gè)重點(diǎn)，同時(shí)也是一個(gè)難點(diǎn)，不能測(cè)量的指標(biāo)過(guò)少，但同時(shí)也沒(méi)有比較所有的控制點(diǎn)全部進(jìn)行測(cè)量，下面是一個(gè)測(cè)量指標(biāo)分類的參考，可根據(jù)實(shí)際情況選取一些關(guān)鍵的指標(biāo)進(jìn)行度量。
- 管理控制措施：如安全目標(biāo)、安全意識(shí)等方面;
- 業(yè)務(wù)流程：如風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和處理、選擇控制措施等;
- 運(yùn)營(yíng)措施：如備份、防范惡意代碼、存儲(chǔ)介質(zhì)等方面;
- 技術(shù)控制措施：如防火墻、入侵檢測(cè)、補(bǔ)丁管理等;
- 審核、回顧和測(cè)試：如內(nèi)審、外審、技術(shù)符合性檢查等。
3. ISMS的Check控制階段
在ISMS的控制階段，需要做的事情有兩個(gè)方面，一是根據(jù)有效性測(cè)量的結(jié)果對(duì)ISMS進(jìn)行評(píng)價(jià)，另外一個(gè)需要對(duì)有效性測(cè)量體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，兩方面的工作具體來(lái)說(shuō)為：
1) 評(píng)價(jià)ISMS運(yùn)作：體系管理組根據(jù)指標(biāo)分解的層次，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算、整合及分析，檢查各層次指標(biāo)是否滿足目標(biāo)要求，并對(duì)整體狀況進(jìn)行評(píng)估，得出ISMS做的好的方面以及需要改進(jìn)的方面。
2) 評(píng)價(jià)測(cè)量指標(biāo)：根據(jù)測(cè)量、分析結(jié)果，評(píng)價(jià)有效性測(cè)量體系的貢獻(xiàn)，并從中找到需要改進(jìn)的區(qū)域，調(diào)整測(cè)量指標(biāo)體系，為ISMS有效性的測(cè)量更好的提供服務(wù)。
4. ISMS的Act改進(jìn)階段
在ISMS的改進(jìn)階段，基于控制階段的分析，對(duì)ISMS及測(cè)量指標(biāo)體系分別進(jìn)行改進(jìn)，使之鞥好的為ISMS服務(wù)。
四、總結(jié)
有句話叫“你不能改進(jìn)你不能測(cè)量的東西”，這充分說(shuō)明了有效性測(cè)量的重要性，希望能夠通過(guò)有效性測(cè)量為ISMS的建設(shè)提供更好的服務(wù)，希望ISMS為組織業(yè)務(wù)創(chuàng)造更高的價(jià)值。
