認證項目

質(zhì)量體系認證

產(chǎn)品體系認證

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TL9000的結(jié)構(gòu)

TL9000標準共分兩大部分、五個層次。

　　兩大部分為質(zhì)量管理體系要求（Book One）和質(zhì)量管理體系指標（Book Two）。質(zhì)量管理體系要求是在ISO9001：2000的基礎上增加了對通訊電子產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的特別要求，并且針對不同的產(chǎn)品（硬件、軟件和服務）提出了各自的要求；質(zhì)量管理體系指標中既有對所有通訊電子產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的公共指標，又為不同的產(chǎn)品（硬件、軟件和服務）設立了各自的衡量指標。

　　TL9000標準的五個層次是：（見圖1）

　第一層為國際標準ISO9001：2000的要求；
　第二層為電訊業(yè)硬件、軟件和服務質(zhì)量管理體系的公共要求；
　第三層為電訊業(yè)硬件、軟件和服務質(zhì)量管理體系的專門要求；
　第四層為電訊業(yè)硬件、軟件和服務質(zhì)量管理體系的公共指標；
　第五層為電訊業(yè)硬件、軟件和服務質(zhì)量管理體系的專門指標；