推行TS16949體系各部門工作任務(wù)（三）

◆ISO/TS16949:2002 質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作方法：
 ○ 多方論證方法 （即 項(xiàng)目管理方法 ）應(yīng)用于所有工作，強(qiáng)調(diào)橫向職能協(xié)調(diào)；
 ○ 抓系統(tǒng) ＋ 系統(tǒng)抓 層層保證、定期講評(píng)的工作方法
  ○ 抓系統(tǒng)   由貫標(biāo)工作組（品質(zhì)保證部）對各職能部門進(jìn)行檢查和指導(dǎo)體系運(yùn)行；
  ○ 系統(tǒng)抓   各職能部門圍繞本系統(tǒng)工作對各分部門、車間進(jìn)行檢查和指導(dǎo)體系運(yùn)行；
  ○定期進(jìn)行貫標(biāo)工作例會(huì)，進(jìn)行如下工作：
  講評(píng)體系運(yùn)行狀況、
  采取糾正措施、
  管理流程協(xié)調(diào)、
  難點(diǎn)問題攻關(guān)、
  履行考核激勵(lì)手段、
  下步工作安排等。
三、人事部
A、人力資源
1.  人力資源規(guī)劃
2.  企業(yè)用工制度
3.  核心人才建設(shè)
4.  人員招聘、甄選與錄用
B、培訓(xùn)
1.  崗位素質(zhì)描述
2.  實(shí)施素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查
3.  形成人員素質(zhì)狀況矩陣
4.  編制年度員工培訓(xùn)計(jì)劃
5.  實(shí)施培訓(xùn)資料匯總
6.  實(shí)施培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)
7.  未達(dá)到培訓(xùn)效果的處理
8.  新員工/轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)資料
9.  新產(chǎn)品/新工藝的投產(chǎn)前培訓(xùn)
10.  特殊過程人員清單 資格證明
11.  特殊人員的頂崗計(jì)劃
12.  個(gè)人培訓(xùn)檔案
C、內(nèi)部、員工滿意度、激勵(lì)機(jī)制
1.  員工激勵(lì)政策的策劃
2.  形成員工激勵(lì)政策方案
3.  員工滿意度調(diào)查（問卷、公司人力資源管理信息）
4.  員工滿意度分析報(bào)告
5.  員工滿意的改進(jìn)措施
6.  內(nèi)部（工序間）滿意度調(diào)查、分析、報(bào)告、改進(jìn)措施。

四、采購部（原材料、工裝）
A、分承包方的選擇和評(píng)價(jià)
1.  合格分承包方的選擇準(zhǔn)則 / 標(biāo)準(zhǔn)
2.  分承包方質(zhì)量能力審核
3.  顧客指定的分承包方（如果有）
4.  新老分承包方認(rèn)可過程(PPAP)
  首次供貨的首批樣品、批量認(rèn)可
  批量供貨的年度樣品、批量認(rèn)可
5.  合格分承包方的命名（年度合格分承包方名單）
6.  分承包方質(zhì)量體系開發(fā)計(jì)劃
7.  質(zhì)量協(xié)議（檢驗(yàn)試驗(yàn)協(xié)議、價(jià)格協(xié)議、技術(shù)協(xié)議、異義處理協(xié)議等）
8.  與分承包方的持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)協(xié)議，監(jiān)控達(dá)成狀態(tài)
9.  供貨業(yè)績的輸入（供貨質(zhì)量PPM、交付業(yè)績、服務(wù)等）
10.  對分承包方的供貨業(yè)績評(píng)價(jià)（每半年）
11.  質(zhì)量信息反饋
12.  對分承包方的供貨業(yè)績評(píng)價(jià)結(jié)果向所有分承包方展示
13.  對分承包方評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則
14.  對不合適的分承包方的處置規(guī)定
15.  定期召開協(xié)作配套會(huì)議，并保留會(huì)議資料。
B、采購實(shí)施
1.  采購物資重要度分類清單（ABC三類）
2.  采購物資月份平衡（采購周期）
3.  采購文件（采購訂單、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、交付進(jìn)度要求等）的發(fā)放記錄
4.  分承包方交付進(jìn)度的跟催
5.  進(jìn)貨物資的報(bào)驗(yàn)通知
6.  實(shí)施進(jìn)貨檢驗(yàn)（見進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)）
7.  按《質(zhì)量協(xié)議》處理不合格采購物料
8.  采購人員的授權(quán)證明
C、采購物資收發(fā)存
1.  庫存量最低設(shè)定、庫存量優(yōu)化目標(biāo)、庫存周轉(zhuǎn)率月報(bào)
2.  庫存品狀況檢查
3.  庫房帳、卡、物一致
4.  先進(jìn)現(xiàn)出系統(tǒng)
5.  標(biāo)識(shí)和可追溯性
6.  定期盤點(diǎn)
D、每個(gè)分承包方建立一個(gè)檔案包專柜保管、建立檢索目錄、定期更新。 五、財(cái)務(wù)控制部（最高管理層）
A、企業(yè)戰(zhàn)略
1.  公司中長期業(yè)務(wù)計(jì)劃
2.  行業(yè)水準(zhǔn)對比的應(yīng)用（Banchmarking）
3.  公司級(jí)數(shù)據(jù)清單
4.  各部門年度業(yè)務(wù)計(jì)劃（質(zhì)量目標(biāo)分解展開）
5.  業(yè)務(wù)計(jì)劃月度趨勢圖及分析改善資料
6.  業(yè)務(wù)計(jì)劃完成狀況必須以適當(dāng)?shù)胤绞较蛉�體員工展示
B、質(zhì)量成本
1.  質(zhì)量成本的科目設(shè)置
2.  質(zhì)量成本計(jì)劃
3.  質(zhì)量成本的核算
4.  質(zhì)量成本的開支范圍
5.  質(zhì)量成本的分析和報(bào)告
6.  質(zhì)量成本控制和考核（按產(chǎn)品、工序、發(fā)生時(shí)間進(jìn)行分析，并由質(zhì)量保證部采取糾正預(yù)防措施）
7.  質(zhì)量成本報(bào)告
C、產(chǎn)品報(bào)價(jià)管理
1.  參與合同評(píng)審
2.  產(chǎn)品報(bào)價(jià)單（價(jià)目表）
3.  產(chǎn)品成本比例構(gòu)成（報(bào)價(jià)的靈活性）
4.  制造成本測算（產(chǎn)品開發(fā)部）
5.  勞動(dòng)定額清單（人事部）