10. 獲得《目錄》中產(chǎn)品認(rèn)證的生產(chǎn)者、銷售者、進(jìn)口商應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？

  答:（1）保證提供實(shí)施認(rèn)證工作的必要條件；

     （2）保證獲得認(rèn)證的產(chǎn)品持續(xù)符合相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)則；

     （3）保證銷售、進(jìn)口的《目錄》中產(chǎn)品為獲得認(rèn)證的產(chǎn)品；

     （4）按照規(guī)定對(duì)獲得認(rèn)證的產(chǎn)品加施認(rèn)證標(biāo)志；

     （5）不得利用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志誤導(dǎo)消費(fèi)者；

     （6）不得轉(zhuǎn)讓、買賣認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志或者部分出示、部分復(fù)印認(rèn)證證書。

     （7）接受地方質(zhì)檢行政部門和CQC的監(jiān)督檢查或跟蹤檢查；

11. 可否通過代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行申請(qǐng)？

  答：3C認(rèn)證申請(qǐng)可以通過代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行，但是代理機(jī)構(gòu)必須符合認(rèn)監(jiān)委的有關(guān)規(guī)定，且人員經(jīng)過培訓(xùn)、注冊(cè)。

答：申請(qǐng)人可向中國質(zhì)量認(rèn)證中心提出爭(zhēng)議或投訴。如申請(qǐng)人對(duì)CQC的處理結(jié)果仍有異議，可以向國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)申訴。 

13.  當(dāng)認(rèn)證證書持有人申請(qǐng)同類產(chǎn)品增加生產(chǎn)場(chǎng)地時(shí)是否涉及工廠審查?

  答：應(yīng)對(duì)增加的生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行工廠審查。

14. 當(dāng)認(rèn)證證書持有人在原生產(chǎn)場(chǎng)地申請(qǐng)另類產(chǎn)品認(rèn)證時(shí)是否涉及工廠審查?

  答：此種情況應(yīng)進(jìn)行工廠審查。

15. 非常規(guī)工廠審查是否可能?

答：在申請(qǐng)認(rèn)證產(chǎn)品型式試驗(yàn)尚未完成的情況下進(jìn)行的工廠審查為非常規(guī)工廠審查。如因試驗(yàn)周期較長(zhǎng)或其他原因，企業(yè)提出進(jìn)行非常規(guī)工廠審查的，需經(jīng)CQC領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。 

16. 工廠搬遷時(shí)，如果流程、設(shè)備、操作人員等條件都未改變，是否需要對(duì)新工廠進(jìn)行檢查？

  答：是。即使流程、設(shè)備、操作人員都未改變，工廠的搬遷仍可能導(dǎo)致質(zhì)量保證能力的變化。

  答：一般情況下，CCC認(rèn)證產(chǎn)品自獲證之日起的第13個(gè)月（電線電纜、電線組件自獲證之日起的第7個(gè)月）進(jìn)行第一次監(jiān)督檢查，以后每隔12個(gè)月進(jìn)行一次監(jiān)督檢查。遇有特殊情況不能當(dāng)月進(jìn)行的，可延長(zhǎng)2個(gè)月。   

18. 什么情況下CQC增加監(jiān)督頻次？

  答：若發(fā)生下述情況之一可增加監(jiān)督頻次

  1） 獲證產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，或者用戶提出投訴并經(jīng)查實(shí)為持證人責(zé)任的；

  2）CQC有足夠理由對(duì)獲證產(chǎn)品與安全標(biāo)準(zhǔn)要求的符合性提出質(zhì)疑時(shí)；

  3）有足夠信息表明生產(chǎn)廠因變更組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)條件、質(zhì)量管理體系等，從而可能影響產(chǎn)品符合性或一致性時(shí)；

  4）有足夠的證據(jù)使CQC對(duì)生產(chǎn)廠失去信任時(shí)。 

   答：認(rèn)證證書的持有人未按規(guī)定使用認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的；認(rèn)證證書的持有人違反《目錄》中產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則和指定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求的；監(jiān)督結(jié)果證明產(chǎn)品不符合《目錄》中產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則要求，但是不需要立即撤銷認(rèn)證證書的。 

  答: 特殊情況下諸如:產(chǎn)品重量,體積或配電限制等因素確需現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)時(shí),由檢測(cè)機(jī)構(gòu)核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)條件是否符合要求，CQC做出決定。