ISO9001：2015新標(biāo)準(zhǔn)展望
ISO9001：2015新標(biāo)準(zhǔn)展望
首先，我們將回顧這些標(biāo)準(zhǔn)在全球范圍內(nèi)提升質(zhì)量管理所取得的巨大成功。這些標(biāo)準(zhǔn)一直以來(lái)是ISO最暢銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)；它們已經(jīng)確立了共同平臺(tái)和通用語(yǔ)言以供組織討論質(zhì)量；并通過(guò)定義ISO9001的要求，質(zhì)量管理體系—該體系為組織有能力提供符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品樹(shù)立信心，這些標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)了世界貿(mào)易的發(fā)展。
ISO9000一直以來(lái)是ISO最受歡迎的標(biāo)準(zhǔn)系列。我們還將詳細(xì)討論這些標(biāo)準(zhǔn)如何成為其他質(zhì)量體系發(fā)展的基礎(chǔ)，包括環(huán)境、健康和安全、信息安全和能源體系；以及ISO9001:2008，質(zhì)量管理體系—要求，和ISO9004:2009，組織可持續(xù)成功管理—一種質(zhì)量管理方法，如何在特定領(lǐng)域如航空、電信、教育、當(dāng)?shù)卣捅＝?nèi)廣泛使用。審查ISO/TC176/SC2正在做的事情，以確保在未來(lái)的25年，該標(biāo)準(zhǔn)仍然能夠繼續(xù)為質(zhì)量管理提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
展望未來(lái)
ISO/TC176/SC2期望其產(chǎn)品（主要是ISO9001和ISO9004）“被全球認(rèn)可和遵守，為很多單位所用，作為他們可持續(xù)發(fā)展初始不可或缺的一部分”。質(zhì)量管理體系作為可持續(xù)發(fā)展議程中經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)成分的基礎(chǔ)，它的重要作用常常被忽視。近年來(lái)，人們開(kāi)始更多地關(guān)注環(huán)境完整性和社會(huì)公平性這些時(shí)事問(wèn)題但是我們不能忘記，ISO9001要求標(biāo)準(zhǔn)是并可能繼續(xù)是大多數(shù)組織試圖實(shí)施任何正式的管理體系的切入點(diǎn)。盡管不是硬性規(guī)定，但是ISO9001第三方認(rèn)證依然是一項(xiàng)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。
然而，在我們展望未來(lái)之時(shí)，我們須確保質(zhì)量管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是取得ISO9001認(rèn)證，而是能夠確實(shí)幫助組織獲取長(zhǎng)期的成功，這一點(diǎn)非常重要。這意味著要提高質(zhì)量，這是該詞最
廣泛的意思；并鼓勵(lì)組織不僅遵守一系列的要求，眼光要更長(zhǎng)遠(yuǎn)。這點(diǎn)可以通過(guò)提供鏈接以刺激如ISO9004和其他ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用。
基本原則回顧
ISO9001和ISO9004目前均基于質(zhì)量管理的八大原則。90年代中期，一些熟悉上世紀(jì)主要質(zhì)量“領(lǐng)袖”教學(xué)和思想的專(zhuān)家制定了這些原則。這些原則，以及組織如何從他們的申請(qǐng)中受益的解釋?zhuān)谛麄魇謨?cè)《質(zhì)量管理原則》中，該手冊(cè)可從ISO網(wǎng)站免費(fèi)下載。
ISO/TC176/SC2 與其所對(duì)應(yīng)的 SC1“ 概念和術(shù)語(yǔ) ”一起，近期接受了質(zhì)量管理原則的全面評(píng)審。結(jié)果令人欣慰（但并不出人意料），它們經(jīng)受住了時(shí)間的考驗(yàn)，只有幾處小小的調(diào)整，需要為下一代的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)而更新。
ISO9001的下一修訂版
2008年對(duì)ISO9001進(jìn)行了小的調(diào)整，自修訂版出版時(shí)起，SC2已經(jīng)進(jìn)行了廣泛的研究并做好了下一次大修整的準(zhǔn)備（目前預(yù)計(jì)在2015年），涉及活動(dòng)如下：為SC2及其產(chǎn)品制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃在SC2全體會(huì)議上開(kāi)展開(kāi)放的研討會(huì)，包括與ISO9001和ISO9004標(biāo)準(zhǔn)用戶(hù)的交流參與ISO/TMB合作技術(shù)合作組的工作，目標(biāo)是通過(guò)發(fā)展共同高水平結(jié)構(gòu)、共同定義、以及一些共同文本（現(xiàn)在作為ISO指示的附件SL），增強(qiáng)對(duì)ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)的校準(zhǔn)。學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系最新趨勢(shì)，包括分析可能收入ISO 9001 和ISO9004 未來(lái)修訂版的新概念。
基于對(duì)ISO9001 和ISO9004 用戶(hù)和潛在用戶(hù)的網(wǎng)頁(yè)調(diào)查結(jié)果，分析數(shù)據(jù)，該調(diào)查用10種語(yǔ)言，從122 個(gè)國(guó)家共收到11722 份回復(fù)。以上活動(dòng)的結(jié)果，與2012 年3月完成的 ISO9001 系統(tǒng)評(píng)審，均表明用戶(hù)對(duì)目前標(biāo)準(zhǔn)的版本滿(mǎn)意度很高，大多數(shù)人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)修訂。這一舉措目的是保持 ISO9001 的相關(guān)性，反應(yīng)環(huán)境的變化，并確保其能夠繼續(xù)為“ 單位持續(xù)提供產(chǎn)品以滿(mǎn)足顧客以及適用法律法規(guī)要求的能力帶來(lái)自信 ”。
在 2012 年 6 月，西班牙畢爾包召開(kāi)的 ISO/TC176/SC 2/WG24，ISO9001修訂版的首次會(huì)議上，提出了 ISO9001 修訂版的新工作項(xiàng)目建議，以及設(shè)計(jì)規(guī)范草案和項(xiàng)目計(jì)劃。小組
融合目前 ISO9001 版本，以及 ISO 指示附件 SL 的共同文本，制定了初步草案以展示新標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)議結(jié)果將返回 SC2 會(huì)員成員以投票表決，如果投票通過(guò)，該草案于2012年11月開(kāi)始試行。根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)范草案，修訂標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)（除了其他方面以外）:
提供未來(lái)10多年內(nèi)穩(wěn)定核心要求所有類(lèi)型單位的任何部門(mén)的相關(guān)型維持目前對(duì)有效過(guò)程管理的關(guān)注以獲得理想結(jié)果考慮自上一次大修訂（2000年）以來(lái)質(zhì)量管理體系實(shí)踐和技術(shù)的變化，反映愈來(lái)愈復(fù)雜的，要求愈來(lái)愈高的，愈來(lái)愈動(dòng)態(tài)的組織操作環(huán)境的變化運(yùn)用ISO指示的附件SL以加強(qiáng)與其他ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)的兼容性和一致性。通過(guò)第一、第二和第三方,推動(dòng)有效的組織實(shí)施和有效的符合性評(píng)估 使用簡(jiǎn)化語(yǔ)言和寫(xiě)作風(fēng)格以便理解和詮釋其中的要求
ISO9001:2015時(shí)間線
ISO9001:2015 發(fā)展的計(jì)劃。盡管現(xiàn)在 ISO已經(jīng)擁有更加積極的快速發(fā)展道路，ISO/TC176/SC2 仍計(jì)劃采取保守的方法，可能采取默認(rèn)為期三年的時(shí)間線�？紤]到需要與許多所涉及的相關(guān)方廣泛對(duì)話。這些相關(guān)方包括要求標(biāo)準(zhǔn)基于 ISO9001 的 特 定 部 門(mén)，具 有 證 實(shí) ISO 9001:2008 體系的組織，認(rèn)證機(jī)構(gòu)，審定團(tuán)體，以及監(jiān)控機(jī)構(gòu)。鑒于一切變化所帶來(lái)的重大影響，一旦委員會(huì)完成，新標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)和確認(rèn)工作將在世界各地自愿參與的組織中展開(kāi)。
臨沂艾迪商務(wù)服務(wù)有限公司于 2006 年注冊(cè)成立，本著為“根直沂蒙大地，服務(wù)全國(guó)各地，專(zhuān)業(yè)iso認(rèn)證，iso900認(rèn)證，iso9001認(rèn)證iso14000認(rèn)證，OHS18000認(rèn)證為企業(yè)服務(wù)”的主導(dǎo)思想，站在時(shí)代的前沿，把握經(jīng)濟(jì)信息脈搏，依托自身優(yōu)勢(shì)資源，集網(wǎng)絡(luò)各地信息渠道的有利形式，為企業(yè)從“注冊(cè)公司，創(chuàng)建品牌以及企業(yè)管理，網(wǎng)站建設(shè)，資質(zhì)認(rèn)證，品牌代理等一系列策劃工作，經(jīng)過(guò)多年運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的積累，中心已經(jīng)與多家商會(huì)，協(xié)會(huì)及企事業(yè)單位建立了良好的合作伙伴關(guān)系，以提供”更優(yōu)質(zhì)，快捷，多方位服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足廣大國(guó)內(nèi)外中小企業(yè)客商的需求；已為來(lái)自全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的萬(wàn)余家中外客戶(hù)，提供了多種形式及內(nèi)容不同的企劃、咨詢(xún)顧問(wèn)及代理服務(wù)，現(xiàn)代化的通訊工具， 24 小時(shí)的呼叫中心，中英文客戶(hù)服務(wù)實(shí)時(shí)解答您所遇到的疑難問(wèn)題，全國(guó)各地的連鎖服務(wù)，讓您感受到艾迪人，時(shí)刻在您的身邊，傾聽(tīng)您的呼喚，解決您的所需；以以誠(chéng)相待，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)第一，滿(mǎn)足客戶(hù)全方位需求并成為您成功的戰(zhàn)略合作伙伴來(lái)作為我們服務(wù)的最終目標(biāo)；爭(zhēng)創(chuàng)“一站式”企業(yè)商務(wù)服務(wù)品牌；把“控制成本，降低費(fèi)用，挖掘潛力，提高效益”作為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人成為艾迪的客戶(hù)，亦有艾迪協(xié)助國(guó)內(nèi)客商走向世界的成功案例；為謀求海外發(fā)展的中國(guó)內(nèi)地企業(yè)提供全程商務(wù)服務(wù)，并成為貴公司前進(jìn)道路過(guò)程中的服務(wù)商，我們珍重并以真誠(chéng)回報(bào)您給予的信任和期待，將以專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)來(lái)解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的疑難問(wèn)題，助企業(yè)一臂之力。
