QC小組成果發(fā)表的組織工作
QC小組成果發(fā)表意義重大,組織好成果發(fā)表工作,才能更好地發(fā)揮其作用。搞好成果發(fā)表,要由發(fā)表成果的QC小組和成果發(fā)表會的組織者兩個方面做出努力。下面分別從這兩個方面介紹一些注意事項:
1. QC小組發(fā)表成果應注意的問題
(1)做好發(fā)表前的準備工作。為了使發(fā)表取得好的效果,應認真研究選擇恰當?shù)陌l(fā)表形式,這要根據(jù)不同場合、不同聽眾以及課題的特點而定。如在現(xiàn)場,可由一人發(fā)表,也可由多人發(fā)表;可以配合圖、表或?qū)嵨锇l(fā)表,也可以帶有模擬性的表演式發(fā)表。發(fā)表形式不要一個模式,可靈活多樣,生動活潑。不拘一格。在準備發(fā)表成果所需的圖片、實物或模型時.也要由小組成員共同分擔,不要都加在一個人身上,要體現(xiàn)人人參與的精神。在正式發(fā)表之前,最好能在小組內(nèi)進行一下 預演 ,通過 預演 ,讓大家對于發(fā)表時的儀態(tài)、聲音、時間、吸點、連貫性、動作等方面發(fā)表意見,提出不足和需要改進之處,以群策群力,提高成果發(fā)表水平。
(2)發(fā)表成果時應注意以下一些問題:
①上臺后先作自我介紹(在項目部、工地內(nèi)發(fā)表可免),讓聽眾知道你是本QC小組的主要成員,而不是外請的 演員 。
②如同給聽眾講故事,自始至終都要語音洪亮,語言簡明,吐字清楚,語氣自信,語速有節(jié)奏,讓人聽起來你是在講自己做過的事,而不是在 背書 。
③儀態(tài)要自然大方,不要過于拘謹和緊張,即使發(fā)表中出現(xiàn)了錯、漏處也不要緊,道聲 對不起 ,加以糾正和補充即可。
④在本企業(yè)或同行業(yè)以外發(fā)表成果時,要盡最避免使用專業(yè)性很強的技術(shù)術(shù)語,必須使用時應略作解釋,以使聽眾能明白。
(3)在成果發(fā)表完畢后的提問答疑時,態(tài)度要謙虛;對提問者要有禮貌,回答提問要簡潔明了;提問較多時要有耐心,沒聽清楚的提問,可請?zhí)釂栒咴僦貜鸵淮?實屬技術(shù)保密問題.要婉言謝絕。發(fā)表人對提問答疑應抱著一種共同探討、互相學習、以求改進的態(tài)度來對待.不要視提問為 挑刺 而冷待。
(4)發(fā)表時所用的 道具 應本著節(jié)約、實用的原則制作。如在企業(yè)內(nèi)基層發(fā)表時,叮川一塊黑板、一支粉筆,或一張綜合性的圖表,或一件實物、幾張照片等最簡單的 道具 ,配合發(fā)表人的講解;如在企業(yè)內(nèi)高層,或企業(yè)外更高層次發(fā)表時,可用電腦進行發(fā)表,制作多媒體講稿等。它們的制作應樸實、清晰、應以數(shù)據(jù)、圖、表為主,配以小標題與必要的文字說明。
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