ISO9000標準在房地產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用

要想把城市建設(shè)好，造福市民，涉及方方面面，其中房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的質(zhì)量管理是一個關(guān)鍵因素。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)是城市建設(shè)中的紐帶，承上啟下。立項前，它是乙方；立項后，面對設(shè)計單位、施工單位，它又變成甲方。它的地位特殊，它的作用非常重要。
要想保證房地產(chǎn)開發(fā)的質(zhì)量，途徑很多，但認真貫徹ISO9000標準，推行質(zhì)量認證，的確是一條必由之路。通過實踐，我們深感房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在ISO9000貫標中特別應(yīng)緊緊抓住以下五個環(huán)節(jié)。
一、在立項過程中，要服從城市的整體規(guī)劃和區(qū)域規(guī)劃，充分尊重規(guī)劃部門的意見，對標書和合同要嚴格評審。
二、認真做好每一個項目的策劃工作，從市場調(diào)研、投資立項、征地、拆遷、委托設(shè)計、委托施工，直到竣工交付的整個過程都應(yīng)仔細認真地策劃，做到運籌帷幄，決勝千里；要按照策劃的結(jié)果，編制質(zhì)量計劃，用以指導(dǎo)項目開發(fā)建設(shè)的實施，確保項目開發(fā)建設(shè)的質(zhì)量指標、建設(shè)周期和成本合理。
三、嚴格按ISO9000對采購的要求和國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做好規(guī)劃設(shè)計、施工、供貨等幾個方面的分承包方的評價和選擇。
1、委托規(guī)劃設(shè)計時，在審查資質(zhì)的基礎(chǔ)上，一般項目可采用議標的方法，重大項目可采用招標，甚或國際招標。設(shè)計輸出除符合法律、法規(guī)外，一定要符合城市規(guī)劃和開發(fā)企業(yè)的設(shè)計意圖。無論是單體建筑，還是聯(lián)片開發(fā)，都應(yīng)和周圍的建筑及環(huán)境相協(xié)調(diào)，并體現(xiàn)出設(shè)計大師們高超的建筑藝術(shù)，美化城市，給市民提供一個舒適、幽雅的生活空間。開發(fā)企業(yè)不能只顧自身經(jīng)濟效益，不顧社會效益。
2、委托施工時，可采用工程招標的方法。在審查資質(zhì)的基礎(chǔ)上，優(yōu)先選用通過ISO9000認證的施工企業(yè)。 
3、要對供貨企業(yè)進行評價和選擇，以確保三大材、工程設(shè)備及其他物資的質(zhì)量。
四、按ISO9001的要求，搞好施工過程的質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量。
開發(fā)企業(yè)在工程招標后，不能放任不管，而要嚴格監(jiān)控。在做好施工前期準備后，應(yīng)進行詳細的技術(shù)交底。不管施工企業(yè)是否通過質(zhì)量認證，都應(yīng)該按ISO9000標準來要求他們。
1、不能將主體結(jié)構(gòu)進行分包以及其他違法分包； 
2、對每一個工程項目都必須編制質(zhì)量計劃，明確對施工過程控制的要求；
3、對關(guān)鍵過程、特殊過程必須編制作業(yè)指導(dǎo)書，嚴格按規(guī)程操作；
4、使用合格的施工設(shè)備和檢測器具，并保證施工安全；
5、對特殊過程必須嚴格控制，消除日后的事故隱患；
6、遵守法律、法規(guī)，不能給周邊環(huán)境造成污染等等。
五、按照ISO9001的要求，對建材質(zhì)量和工程質(zhì)量進行嚴格控制。
1、對于該委托監(jiān)理的工程，開發(fā)企業(yè)一定要對監(jiān)理企業(yè)進行資質(zhì)審查、評價選擇，再委托監(jiān)理；
2、在進貨檢驗中，不允許緊急放行（來不及檢驗而先投入使用），鋼材和水泥禁止緊急放行；
3、在過程檢驗中，不允許例外轉(zhuǎn)序（來不及檢驗而進行下道工序施工）或必須經(jīng)過嚴格審批；
4、對分項、分部工程未取得合格的檢驗結(jié)果時，不得進行最終檢驗（竣工驗收）。
當然，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在貫標中還有很多重要工作要做，本文不擬一一敘述。
對于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來說，除了貫徹ISO9001外，還要貫徹執(zhí)行ISO14001（環(huán)境管理國際標準）和OHSAS18001（職業(yè)安全衛(wèi)生國際標準），這樣才能使住房或者工作場所具有適用性、安全性、耐久性、環(huán)境性、經(jīng)濟性等五大性能；才能使城市的立體環(huán)境（水、土壤、大氣等）得到控制和改善，才能使人與自然和諧；也只有這樣，才能贏得現(xiàn)代城市居民青睞，拓寬銷路，為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)帶來效益。