企業(yè)認(rèn)證怎樣才有實(shí)效

企業(yè)認(rèn)證怎樣才有實(shí)效 一個(gè)企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證并取得了 認(rèn)證證書 ，是否就說明該企業(yè)的質(zhì)量體系在有效運(yùn)行？產(chǎn)品質(zhì)量就能很好地滿足顧客的需求了呢？回答顯然是否定的。在通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)中，有的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高，經(jīng)濟(jì)效益十分顯著，而有的卻面貌依舊，產(chǎn)品質(zhì)量平平。究其原因，除認(rèn)證本身的客觀原因外，主要還是企業(yè)自身原因造成的。 質(zhì)量體系的核心是 程序 ，即按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)來約束自己的行為。這就要求企業(yè)的所有人員依法行事、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干且持之以恒。只有這樣，才能使建立起來的質(zhì)量體系得以有效運(yùn)行。 質(zhì)量體系有效運(yùn)行最根本的要求是： 應(yīng)該做到的要寫到，寫到的要做到，做到的要有記錄。 質(zhì)量體系管理的這三條基本要求看似簡單，但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來，許多企業(yè)便出現(xiàn)了這樣或那樣的問題。 1、言行不一： 言 指相關(guān)程序文件或 作業(yè)指導(dǎo)書 ， 行 指具體操作和操作記錄。在非關(guān)鍵過程中， 言行不一 可通是一般性錯(cuò)誤，若在關(guān)鍵過程中，這可能就會(huì)造成產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)重不合格，這明顯地違反了 寫到的要做到 這一準(zhǔn)則。 2、行政命令代替程序：這一現(xiàn)象普遍發(fā)生在企業(yè)的中高層管理人員身上。常出現(xiàn)某些負(fù)責(zé)人對工作程序理解不夠，用現(xiàn)場指令代替既定的程序。會(huì)逐漸使質(zhì)量體系運(yùn)作日趨困難，最終導(dǎo)致質(zhì)量體系的 各存實(shí)亡 。 3、只說不做：工作沒有按完整的要求完成，不可避免的會(huì)對最終產(chǎn)品埋下質(zhì)量隱患。發(fā)生此類現(xiàn)象主要的原因是職工對工作程序不理解，對自己的工作只有感性認(rèn)識，對待工作的態(tài)度往往就是不管采用何種方法只要完成任務(wù)就行。 4、只做不記：主要是指工作人員在工作過程中不注意記錄或不注意保存 原始記錄 ，具體做了什么，有時(shí)連自己也不清楚。做的好壞程度也無法判定。 5、隨意性強(qiáng)：主要是指隨便改變操作程序，而不經(jīng)過相關(guān)部門的同意和簽發(fā)變更通知單。造成產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)，破壞生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性和連續(xù)性。 6、概念模糊：在內(nèi)審中某些部門在執(zhí)行相關(guān)程序文件時(shí)理解不夠或圖省事，錯(cuò)誤地把 甲 當(dāng)成 乙 。 企業(yè)質(zhì)量體系如何有效運(yùn)行 通過了ISO9001體系認(rèn)證并不能證明企業(yè)質(zhì)量管理十全十美，也不代表企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量無可挑剔，它僅僅是企業(yè)達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)要求的最低起點(diǎn)的一個(gè)證明。在觀念上、習(xí)慣上適應(yīng)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的要求。必須堅(jiān)持執(zhí)行并不斷地通過內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審加強(qiáng)監(jiān)督檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)解決問題，只有這樣才能保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。

上一篇:ISO9000質(zhì)量體系建立和運(yùn)行中應(yīng)注意的問題
下一篇:如何保持體系的正常運(yùn)行