梅克保：建設(shè)人民質(zhì)檢 踐行質(zhì)檢為民

“建設(shè)人民質(zhì)檢，踐行質(zhì)檢為民”，是質(zhì)檢系統(tǒng)的本質(zhì)屬性、質(zhì)檢工作的基本特征、質(zhì)檢干部職工的神圣使命。把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動精神落實(shí)到質(zhì)檢系統(tǒng)，應(yīng)不斷深化“人民質(zhì)檢、質(zhì)檢為民”的價值理念，著重在親民、便民、惠民、安民上下功夫、做文章。 

    增強(qiáng)親民意識 

    切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究。當(dāng)前，人民群眾對質(zhì)量發(fā)展和質(zhì)檢工作充滿新期待、新訴求，迫切需要我們加強(qiáng)和改進(jìn)調(diào)查研究。應(yīng)把調(diào)查研究作為密切聯(lián)系群眾的重要途徑，深入基層開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)人民質(zhì)檢，完善中國特色質(zhì)檢工作體系”大調(diào)研，了解民情，研究市場，探索規(guī)律，不斷改進(jìn)工作方法和監(jiān)管方式，用質(zhì)檢黨員干部的“辛苦指數(shù)”換取人民群眾的“滿意指數(shù)”。 

    高度重視信訪工作。信訪工作是質(zhì)檢部門聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。應(yīng)完善信訪接待制度，暢通質(zhì)量訴求渠道，把“12365”建成質(zhì)檢部門聯(lián)系群眾的知名品牌，讓“一年12個月365天，質(zhì)檢天天在您身邊”家喻戶曉、深入人心；妥善處理質(zhì)量投訴，積極化解質(zhì)量糾紛，及時排查質(zhì)量隱患，重視質(zhì)量熱點(diǎn)問題網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對，加強(qiáng)質(zhì)量安全事件應(yīng)急處置，增強(qiáng)質(zhì)檢部門的親和力和公信力。 

    努力改進(jìn)工作作風(fēng)。作風(fēng)問題關(guān)系質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展、影響人民質(zhì)檢形象。當(dāng)前，要按照中央的部署和要求，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，廣泛聽取群眾意見，認(rèn)真查找質(zhì)檢系統(tǒng)“四風(fēng)”方面的突出問題，著力解決“文山會�！薄ⅰ叭饲橄�費(fèi)”、“粗暴執(zhí)法”、“權(quán)錢交易”等重點(diǎn)問題，通過改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立可親可信的人民質(zhì)檢形象。 

    強(qiáng)化便民舉措 

    通關(guān)便利化。適應(yīng)新形勢新任務(wù)，積極調(diào)整出口法檢費(fèi)用和目錄，認(rèn)真研究、積極推廣“一次申報、一次查驗(yàn)、一次放行”口岸通關(guān)模式和電子檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)，完善直通放行、綠色通道制度；加強(qiáng)誠信管理、分類管理和風(fēng)險管理，推行差別化監(jiān)管和動態(tài)升降級管理，在保證安全的前提下減少周轉(zhuǎn)時間，盡可能加快通關(guān)速度，提高貿(mào)易便利化水平。 

    服務(wù)窗口化。以便民為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范建設(shè)，推行一站式服務(wù)，實(shí)行掛牌上崗，開展“文明服務(wù)窗口”、“窗口服務(wù)文明標(biāo)兵”創(chuàng)建活動，強(qiáng)化“大窗口”意識，樹立“人人是窗口、事事是窗口、處處是窗口”理念。 

    信息公開化。完善辦事程序一次性告知等政務(wù)公開制度，擴(kuò)大信息公開渠道和載體，讓群眾知曉，方便群眾辦事；完善新聞發(fā)布制度和重要事項公示制度，及時發(fā)布質(zhì)量安全信息和消費(fèi)警示信息，讓群眾充分了解并監(jiān)督質(zhì)檢工作；完善重大決策聽證制度，增加行政決策的透明度和社會公眾的參與度。 

    加大惠民力度 

    面向群眾，抓好民生質(zhì)量。保障和改善民生，是人民質(zhì)檢的應(yīng)盡職責(zé)，是質(zhì)檢為民的應(yīng)有之義。應(yīng)以質(zhì)量大會為契機(jī)，以中國質(zhì)量獎評選和政府質(zhì)量考核為抓手，增強(qiáng)全民質(zhì)量意識，調(diào)動各級政府和廣大企業(yè)抓質(zhì)量的積極性，努力提升“中國制造”水平，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的質(zhì)量問題。跳出質(zhì)檢看質(zhì)檢、跳出質(zhì)檢謀大局，圍繞“質(zhì)量和效益”這個中心，加強(qiáng)戰(zhàn)略研究，注重頂層設(shè)計，在服務(wù)發(fā)展中找準(zhǔn)定位，在保障民生中明確方向，促進(jìn)質(zhì)檢工作由注重微觀產(chǎn)品質(zhì)量向重視宏觀經(jīng)濟(jì)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，由過于強(qiáng)調(diào)技術(shù)措施向加強(qiáng)行政管理轉(zhuǎn)變，由被動應(yīng)對放權(quán)向主動創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。 

    面向企業(yè)，做好幫扶指導(dǎo)。去年以來，受國際大環(huán)境影響，我國外貿(mào)形勢嚴(yán)峻，保增長壓力加大，幫扶企業(yè)成為質(zhì)檢部門的當(dāng)務(wù)之急。善打“國際牌”，貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長的若干意見，調(diào)減法檢目錄，逐步減免出口商品法檢費(fèi)用，積極應(yīng)對國外技術(shù)性貿(mào)易措施，用好原產(chǎn)地優(yōu)惠政策，加快形成出口競爭新優(yōu)勢。善打“技術(shù)牌”，發(fā)揮質(zhì)檢的人才、設(shè)備、計量、標(biāo)準(zhǔn)等優(yōu)勢，建立和用好公共技術(shù)服務(wù)平臺，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，為企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)提供科技支撐。 

    落實(shí)安民責(zé)任 

    嚴(yán)格監(jiān)督管理。嚴(yán)格監(jiān)管是保障質(zhì)量安全的重要手段。應(yīng)以對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高舉執(zhí)法打假旗幟，完善產(chǎn)品召回管理，整治質(zhì)量違法行為。這是質(zhì)檢系統(tǒng)的職責(zé)所在，也是人心所向。特別是要圍繞質(zhì)量安全突出問題，組織開展一些重大的執(zhí)法打假行動，打出質(zhì)檢聲威，打出質(zhì)檢形象。落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，結(jié)合檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)整合，加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，規(guī)范檢測行為，以剛正廉明的執(zhí)法形象贏得群眾認(rèn)可。 

    完善法律法規(guī)。對質(zhì)量安全問題，不能失之于寬、失之于軟。切實(shí)增強(qiáng)“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治理念和法治思維，重視消費(fèi)品質(zhì)量立法，加大對制假售假者的打擊處罰力度，積極推動產(chǎn)品質(zhì)量法、計量法、標(biāo)準(zhǔn)化法等的修訂，切實(shí)保障質(zhì)量安全。 

    創(chuàng)新社會管理。人民質(zhì)檢為人民，人民質(zhì)檢靠人民。正確處理政府、市場、社會的關(guān)系，更加重視法治建設(shè)、宏觀管理、社會公平，在公共服務(wù)、質(zhì)量環(huán)境、執(zhí)法監(jiān)管上下功夫，把該放開的堅決交給市場、還給社會、放給基層；建立健全質(zhì)量安全社會監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者組織以及新聞媒體等社會力量的作用，形成齊抓共管合力，營造人人重視質(zhì)量、人人監(jiān)督質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的良好社會氛圍。