泰安市岱岳分局“廉政建設信息反饋卡”卡住了歪風

 今年以來，該局推行的“服務企業(yè)廉政建設信息反饋卡”制度，卡住了歪風，受到了企業(yè)的歡迎，反饋意見滿意率達到了98%。 
    一是該局統(tǒng)一格式、內容，印制了一萬張“反饋卡”，下發(fā)給全局各個執(zhí)法單位和直屬事業(yè)單位。“反饋卡”上印制了廉潔、文明執(zhí)法有關的十個方面的內容及舉報電話，即在企業(yè)是否有吃、拿、卡、要、報行為；工作人員是否酒后開展工作；是否接受企業(yè)禮品和有價證劵；工作（執(zhí)法）程序是否合法、規(guī)范；是否亂收費、亂罰款；服務態(tài)度是否生、冷、橫、硬、刁難企業(yè)；企業(yè)反映業(yè)務問題是否及時解決；是否按規(guī)定的時限辦理相關業(yè)務；是否使用法定票據(jù)收費；其它不廉行為。
    二是工作人員執(zhí)行公務時，在出示執(zhí)法證件、工作證的同時，必須向行政相對人、收費對象發(fā)放“反饋卡”，不能有遺漏，并在發(fā)卡時表明接受監(jiān)督的誠懇態(tài)度。執(zhí)法對象和服務對象如發(fā)現(xiàn)執(zhí)法人員在執(zhí)行公務時有違“反饋卡”的十個方面舉報內容，按“反饋卡”上公布的舉報電話與該局監(jiān)察室聯(lián)系，他們將以最快的速度進行查處并將查處結果及時告知舉報人。
    三是為保障“反饋卡”正常發(fā)放，建立了發(fā)放使用臺賬，責任到人。對各單位“反饋卡”的使用發(fā)放情況，該局監(jiān)察室采取走訪相對人等形式定期檢查，如發(fā)現(xiàn)有漏發(fā)的單位和個人，除給予通報批評外，還在該單位年度工作考核中扣分。
    自實行“反饋卡”制度以來，短短幾個月的時間，已收到良好效果。通過與百余名服務對象及行政相對人座談，普遍反映：“質監(jiān)部門的干部職工精神面貌、工作作風、辦事效率都發(fā)生了很大變化，語言粗魯、態(tài)度蠻橫、吃拿卡要等不良現(xiàn)象沒有了。接受監(jiān)督的態(tài)度是非常誠懇地，實行‘反饋卡’的監(jiān)督辦法是很有成效的”。干部職工也發(fā)自內心的說：“實行‘反饋卡’制度就像給我們上了緊箍咒，我們再也不敢像從前那樣了……”。同時，實行“反饋卡”的做法也得到了當?shù)攸h委、政府糾風部門的充分肯定。